Политика конфиденциальности

Кто мы

Политика описывает, как upconv, 185 Arch. Makarios III Avenue, Limassol, Cyprus («мы») обращается с персональными данными, когда вы заходите на upconv.ai, записываетесь на звонок или пишете нам. Мы — контролёр этих данных.

Что собираем

• Данные визита: просмотренные страницы, клики, прокрутка, источник перехода и метки кампаний, примерное место (страна, город) по IP-адресу, тип устройства и браузера, ошибки.
• Запись сессии: если вы приняли cookie, записываем, как вы движетесь по сайту. Текст в полях ввода скрыт.
• Контакты, которые вы даёте сами: имя, почта, компания и текст, когда пишете нам, записываетесь на звонок или пишете в Telegram.
• Данные записи: имя, почта и выбранное время на странице записи.

Зачем

• Ответить вам и провести звонок, на который вы записались (исполнение договора или шаги до него).
• Понять, какие страницы и продукты интересны, и улучшать сайт (законный интерес; cookie и запись сессий — только с вашего согласия).
• Защищать сайт и чинить ошибки (законный интерес).
• Выполнять требования закона, где они есть.

Cookie и согласие

До вашего выбора и после «Только необходимые» аналитика работает в памяти: без cookie аналитики и без записи сессий; каждая перезагрузка — новый анонимный посетитель.

«Принять» включает cookie аналитики и запись сессий. Выбор меняется в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале; отзыв согласия стирает cookie аналитики.

Записи сессий мы можем пересказывать автоматическими инструментами, чтобы понять, что искал посетитель. Юридических или похожих последствий для вас это не несёт.

Кто обрабатывает данные для нас

• Vercel Inc. (США): хостинг сайта.
• PostHog Inc. (США): аналитика, записи сессий и отслеживание ошибок.
• Notion Labs Inc. (США) и Google LLC (США): страница записи, календарь и звонки Google Meet.
• Zoho Corporation B.V. (ЕС): наша почта.
• Telegram: внутренние уведомления команде о визитах и обращениях, а также переписка, если вы пишете нам туда.

Передача за пределы ЕС

Часть поставщиков находится в США. Передача идёт по EU-US Data Privacy Framework, если поставщик сертифицирован, или по стандартным договорным условиям Еврокомиссии.

Сколько храним

Данные визитов и записи сессий — до 12 месяцев. Переписку и данные записи — пока мы на связи и до 3 лет после, если закон не требует дольше.

Ваши права

По GDPR вы вправе запросить доступ к данным, исправление, удаление или перенос, ограничить обработку или возразить против неё и в любой момент отозвать согласие. Напишите нам — ответим в течение месяца.

Жалобу можно подать Уполномоченному по защите персональных данных Кипра (dataprotection.gov.cy) или в надзорный орган своей страны.

Изменения

Политику мы можем обновлять. Дата наверху — последняя редакция.